1. Pendahuluan
Perusahaan ("kami") berkomitmen untuk melindungi privasi pengguna layanan kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan layanan internet dan layanan terkait lainnya yang disediakan oleh Perusahaan.
2. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi berikut:
- Data Identitas: Nama lengkap, alamat, nomor telepon, dan alamat email.
- Data Akun: Username, kata sandi (terenkripsi), dan preferensi akun.
- Data Transaksi: Riwayat pembayaran, metode pembayaran, dan detail tagihan.
- Data Teknis: Alamat IP, MAC address perangkat, log koneksi, dan penggunaan bandwidth.
- Data Lokasi: Alamat instalasi layanan untuk keperluan pemasangan dan pemeliharaan.
3. Penggunaan Informasi
Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk:
- Menyediakan dan mengelola layanan internet Anda.
- Memproses pembayaran dan mengirimkan tagihan.
- Memberikan dukungan teknis dan layanan pelanggan.
- Mengirimkan pemberitahuan terkait layanan (gangguan, pemeliharaan, perubahan paket).
- Meningkatkan kualitas layanan berdasarkan analisis penggunaan.
- Memenuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku.
4. Perlindungan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang sesuai untuk melindungi informasi Anda, termasuk:
- Enkripsi data sensitif (kata sandi, informasi pembayaran).
- Akses terbatas hanya untuk personel yang berwenang.
- Penyimpanan data pada server yang aman dengan proteksi firewall.
- Audit keamanan berkala untuk mengidentifikasi dan mengatasi potensi risiko.
5. Pembagian Informasi
Kami tidak menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya membagikan data dalam kondisi berikut:
- Kepada mitra payment gateway untuk memproses pembayaran.
- Kepada otoritas pemerintah jika diwajibkan oleh hukum.
- Kepada penyedia layanan teknis pihak ketiga yang membantu operasional kami, dengan perjanjian kerahasiaan.
6. Hak Pengguna
Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses dan melihat data pribadi yang kami simpan.
- Meminta koreksi atas data yang tidak akurat.
- Meminta penghapusan data pribadi (dengan mempertimbangkan kewajiban hukum).
- Menarik persetujuan atas penggunaan data tertentu.
7. Cookie dan Penyimpanan Lokal
Kami menggunakan cookie dan local storage untuk menyimpan preferensi pengguna, sesi login, dan konfigurasi tampilan. Anda dapat menghapus data ini melalui pengaturan browser Anda.
8. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui halaman ini. Dengan terus menggunakan layanan kami setelah perubahan berlaku, Anda dianggap menyetujui kebijakan yang diperbarui.
9. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami: